Protection des données

Politique de confidentialité

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, cette page vous informe sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées.

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Responsable du traitement

Léna Cullerier

Entrepreneur individuel — Nom commercial : Léna Cullerier

Adresse : 27 Place des Lumières, 31150 Bruguières, France

E-mail : lena.cullerier.pro@gmail.com

Téléphone : 07 61 67 66 44

Le responsable du traitement des données personnelles est Léna Cullerier.

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Données collectées

Données fournies volontairement :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations transmises via le formulaire de contact ou de demande de prestation
  • Informations liées à une demande de rendez-vous ou de devis

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
  • Cookies et outils de mesure d'audience
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Finalité de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes de contact
  • Gérer les demandes de prestations
  • Organiser les rendez-vous et interventions
  • Assurer la relation client
  • Améliorer le fonctionnement et la performance du site
  • Réaliser des statistiques de fréquentation (analytics)

Aucune utilisation commerciale non liée aux services proposés n'est effectuée.

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Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • Le consentement de l'utilisateur (formulaire de contact, cookies)
  • L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (demande de prestation)
  • L'intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration du site et suivi d'activité)
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Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour une durée limitée :

  • Données de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange
  • Données clients : durée légale liée à l'activité comptable et administrative
  • Données de navigation : jusqu'à 13 mois maximum (cookies)

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

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Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées à Léna Cullerier.

Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques (hébergeur, outils de formulaire, outils d'analytics), uniquement dans le cadre du fonctionnement du site.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers.

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Hébergement des données

Le site est hébergé par :

Netlify, Inc.

2325 3rd Street, Suite 296

San Francisco, CA 94107 — États-Unis

Les données peuvent être stockées sur des serveurs situés hors de l'Union Européenne selon l'infrastructure de l'hébergeur.

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Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Mesurer l'audience (statistiques)
  • Améliorer l'expérience utilisateur
  • Assurer le bon fonctionnement du site

Lors de la première visite, un bandeau de consentement permet à l'utilisateur d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

L'utilisateur peut également désactiver les cookies à tout moment depuis les paramètres de son navigateur.

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Sécurité des données

Toutes les mesures raisonnables sont mises en place pour protéger les données personnelles contre :

  • L'accès non autorisé
  • La perte
  • L'altération
  • La divulgation

Cependant, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée.

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Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit d'opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

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Formulaire de contact et prise de rendez-vous

Les informations transmises via les formulaires de contact ou de réservation sont utilisées uniquement pour :

  • Répondre à la demande
  • Organiser une prestation
  • Assurer le suivi client

Ces données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales externes.

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Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

Une question sur vos données ?

N'hésitez pas à me contacter directement par e-mail ou téléphone pour exercer vos droits.

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