Politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, cette page vous informe sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées.
Responsable du traitement
Léna Cullerier
Entrepreneur individuel — Nom commercial : Léna Cullerier
Adresse : 27 Place des Lumières, 31150 Bruguières, France
E-mail : lena.cullerier.pro@gmail.com
Téléphone : 07 61 67 66 44
Le responsable du traitement des données personnelles est Léna Cullerier.
Données collectées
Données fournies volontairement :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations transmises via le formulaire de contact ou de demande de prestation
- Informations liées à une demande de rendez-vous ou de devis
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
- Cookies et outils de mesure d'audience
Finalité de la collecte des données
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes de contact
- Gérer les demandes de prestations
- Organiser les rendez-vous et interventions
- Assurer la relation client
- Améliorer le fonctionnement et la performance du site
- Réaliser des statistiques de fréquentation (analytics)
Aucune utilisation commerciale non liée aux services proposés n'est effectuée.
Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- Le consentement de l'utilisateur (formulaire de contact, cookies)
- L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (demande de prestation)
- L'intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration du site et suivi d'activité)
Durée de conservation des données
Les données sont conservées pour une durée limitée :
- Données de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange
- Données clients : durée légale liée à l'activité comptable et administrative
- Données de navigation : jusqu'à 13 mois maximum (cookies)
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
Destinataires des données
Les données personnelles sont exclusivement destinées à Léna Cullerier.
Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques (hébergeur, outils de formulaire, outils d'analytics), uniquement dans le cadre du fonctionnement du site.
Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers.
Hébergement des données
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2325 3rd Street, Suite 296
San Francisco, CA 94107 — États-Unis
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Cookies
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Sécurité des données
Toutes les mesures raisonnables sont mises en place pour protéger les données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La perte
- L'altération
- La divulgation
Cependant, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée.
Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
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- Droit d'opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
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Formulaire de contact et prise de rendez-vous
Les informations transmises via les formulaires de contact ou de réservation sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à la demande
- Organiser une prestation
- Assurer le suivi client
Ces données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales externes.
Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
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